Giáo trình Thống
kê chất lượng được xuất bản lần này do GS – TS. Phan Công Nghĩa biên soạn đã
kế thừa thành tựu đạt được trong các cuốn Thống kê chất lượng do PGS - TS Phan
Công Nghĩa, Bộ môn Thống kê Kinh tế - Khoa Thống kê - Trường Đại học Kinh tế
quốc dân biên soạn và xuất bản lần đầu tiên ở Việt Nam trước đây.
Do yêu cầu đổi mới mục tiêu và nội dung đào tạo,
tài liệu này cũng có nhiều điểm được đổi mới so với các tài liệu đã được kể
trên. Trong tài liệu này phân biệt và làm rõ hơn Thống kê chất lượng phục vụ
cho quản lý nhà nước về chất lượng và Thống kê chất lượng phục vụ quản trị chất
lượng. Tác giả cuốn Thống kê chất lượng muốn giới thiệu khái quát hơn về Thống
kê chất lượng bao gồm cả Thống kê chất lượng phục vụ cho quản lý nhà nước về
chất lượng và Thống kê chất lượng phục vụ quản trị chất lượng. Khác với giáo
trình được biên soạn trước đây, giáo trình này sắp xếp lại thành 3 chương theo
3 nhóm vấn đề lớn. Trong giáo trình cũng giới thiệu thêm phương pháp thu thập
thông tin cho Thống kê chất lượng thông qua điều tra xã hội học.
Cuốn sách này được viết theo chương trình đào tạo
quản trị chất lượng và thống kê của trường ĐH KTQD, chủ yếu nhằm phục vụ cho
sinh viên các trường đại học học các chuyên ngành, quản trị chất lượng, thống
kê các hệ và loại hình đào tạo khác nhau từ bậc đại học trở lên. Sách cũng có
thể dùng cho các lớp bồi dưỡng kiến thức về chất lượng và kiểm soát chất lượng.
Sau mỗi chương chúng tôi đều giới thiệu tóm tắt nội dung chương, hệ thống câu
hỏi ôn tập và các bài tập thực hành nhằm tạo điều kiện để sinh viên sử dụng
thuận lợi và có hiệu quả tài liệu này. Để phục vụ đổi mới phương pháp giảng dạy
và học tập, giáo trình này đưa vào hệ thống các ví dụ cần thiết gắn với các vấn
đề lý thuyết khó, giúp cho người học có thể tự đọc và hiểu được các vấn đề.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng lựa chọn tiếp thu thành
tựu của các tài liệu đã có, bám sát các chỉ tiêu thống kê mới được áp dụng,
nhưng do công tác Thống kê chất lượng ở Việt Nam chưa phát triển, còn sơ khai
và phân tán, cuốn sách chắc không tránh khỏi một số hạn chế. Tác giả mong nhận
được ý kiến đóng góp của bạn đọc xa gần để hoàn thiện thêm và bày tỏ lòng biết
ơn tới tất cả bạn đọc vì những ý kiến đóng góp quý báu cho việc hoàn thiện cuốn
sách này.
Tác giả